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FCH_support_SAW hat geschrieben: ↑Di 17. Jul 2018, 16:09 Ich habe jetzt Sitzplatzkarten gekauft, da funktioniert es! Kann es sein, dass es schon wieder gar kein Steher-Kontingent für den online-Verkauf gab?
Mich nervt das jedes Mal so an.

Ging bei den Sitzplätzen auch erst nach mehrmaligem probieren mit Löschen aus dem Warenkorb.

mal hat geschrieben: ↑Di 17. Jul 2018, 16:10 Zuschlagen !

Jetzt schon? Das Spiel ist doch noch ein bisschen hin...

Walterson hat geschrieben: ↑Di 17. Jul 2018, 16:10

FCH_support_SAW hat geschrieben: ↑Di 17. Jul 2018, 16:09 Ich habe jetzt Sitzplatzkarten gekauft, da funktioniert es! Kann es sein, dass es schon wieder gar kein Steher-Kontingent für den online-Verkauf gab?
Mich nervt das jedes Mal so an.

Ging bei den Sitzplätzen auch erst nach mehrmaligem probieren mit Löschen aus dem Warenkorb.

Jou, das ging mir auch so. Dafür konnte ich 4 Karten bestellen, obwohl nur 2 angekündigt waren. Oder galt das nur für Stehplatz?

hatte das gleiche problem. entweder karten sind verfügbar und ich kann diese in den warenkorb legen und dann bezahlen, oder es gibt keine mehr und kann diese dann auch nicht auswählen. nervt schon wieder.

So nach 45min und unzähligen Klicks hab ich 2 Sitzplatzkarten und 2 Stehplatzkarten kaufen können. Zum Anfang hatte ich wie gesagt das Problem das kein Versand möglich war. Nachdem ich 2 Karten im Warenkorb habe, hatte ich einfach mal bei den Bezahlweisen "rumgespielt" und plötzlich ging der Versand.

Aber schon merkwürdig das erst angepriesen wird das man nur maximal 2 Karten kaufen kann und ich nun 4 Karten kaufen konnte. Schon alles sehr amateurhaft.

Ich werde mal ne mail an den Verein schreiben. Was mich nervt ist, dass die Technik nicht funktioniert, Aussagen, die vorher getätigt werden nicht eingehalten werden, Kontingente anscheinend nicht für alle zur Verfügung stehen und die Zeiten, wann Karten online geschaltet werden alles andere als arbeitnehmerfreundlich sind. Sei es 10 oder 16 Uhr. Es gibt auch Menschen die arbeiten und nicht die ganze Zeit die Möglichkeit haben, am laptop oder smartphone zu hängen.

Das ganze ist irgendwie nicht transparent und ausgeglichen genug, so das jeder ne vernünftige Chance hat, ne Karte zu bekommen.

Es stand auch auf der HP, dass man ab 16 Uhr Karten im Fanshop erwerben kann. Nicht erwähnt wurde, dass das Kontingent ganze 19 (!!!) Karten waren. So viel dazu...

Mir ist bewusst , dass dieses Thema in den Tiefen des Internets nichts bringt aber vielleich liest ja der ein oder andere Verantwortliche hier mit.
Es ist einfach unbegreiflich warum beim Thema Fanshop, Merch, Ticketing etc. noch immer höchst amateurhaft gearbeitet wird.
Vor 3 - 4 Jahren wurde im Verein jeder Stein umgedreht, verdiente Angestellte mussten gehen aber in diesen Bereichen hat sich einfach mal nichts getan.
Im Fanshop schmorrt man seit Jahren im eigenen Saft und lässt unser riesigen Potential einfach brach liegen, hauptsache alles geht sein gewohnten mecklenburgischen Gang und niemand wird ernsthaft hinterfragt.
Im Ticketing das gleiche Thema: keine Auskunft über Kontingente, warum ist Block 5 permanent geblockt? Wie viel brachte der Hansataler in der vergangenen Saison? Fragen über Fragen

Warum werden in diesen Bereichen nicht endlich professionelle Strukturen geschaffen???

Wenn ich das höre, 19 Karten im Fanshop, das ist doch reine Verarsche!

Genauso wie Aufbau und Design des Fanshops in der Stadt. Meine Frau hat visual merchandising gelernt und bekommt da jedes Mal ne Krise, wie man einen Laden so unübersichtlich und chaotisch gestalten kann, was nachweislich nicht verkaufsfördern ist.
Jedes Mal wenn wir da waren haben wir uns auch über das unfähige und unfreundliche Personal aufgeregt. Da wird ne Frau mit 2 Kindern vor uns vollgepöbelt, weil sie 3 Karten fürs Heimspiel kaufen wollte, nur weil da jetzt nen neuer Bon gemacht werden musste und sie es beim Kaufs des T-shirts vorher nicht angemerkt hat. Gehts noch?

FelixSTB hat geschrieben:Es stand auch auf der HP, dass man ab 16 Uhr Karten im Fanshop erwerben kann. Nicht erwähnt wurde, dass das Kontingent ganze 19 (!!!) Karten waren. So viel dazu...

Woher hast du denn die Zahl 19?

Edit: Sorry hab überlesen, dass es sich um den Fanshop handelt, dachte es geht um den Online Ticketshop.